Informativa sui rimborsi

 Cambi, Resi e Rimborsi

1. Puoi restituire il Prodotto ordinato a coloriestelle.it o annullare il diritto ai servizi ed ottenere il rimborso del prezzo del Prodotto restituito a condizione che ci contatti entro venti (20) giorni di calendario a partire dal giorno in cui ricevi il Prodotto/i. Le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Se un prodotto viene venduto come parte di una combinazione di prodotti (pacchetto) in cui altri prodotti sono offerti gratuitamente o con uno sconto rispetto al loro prezzo normale, il prodotto fornito in offerta deve essere restituito con il prodotto acquistato qualora coloriestelle.it lo richiedesse. coloriestelle.it si riserva il diritto di emettere una fattura riguardante qualsiasi prodotto ricompreso nel pacchetto in offerta, che sia gratuito o scontato, e che non venga reso.

1.1. Se hai ricevuto un prodotto per errore, oppure incompleto o difettoso e credi di avere il diritto a una sostituzione o riparazione a norma del paragrafo 8 di seguito, sei pregato di contattare coloriestelle.it all’indirizzo e-mail info@coloriestelle.it.

1.2. Se hai ricevuto il prodotto/i ordinato/i e hai semplicemente cambiato idea circa l’acquisto, puoi restituire il prodotto/i e ricevere il rimborso da parte nostra a condizione che:
informi coloriestelle.it entro venti (20) giorni di calendario a partire dal giorno in cui ricevi i Prodotti e
hai una prova di acquisto (ad esempio un numero ordine)
Si prega di notare che mentre il prodotto/i rimangono in tuo possesso sei tenuto a garantire che il prodotto/i sia conservato nel migliore dei modi e al sicuro.

2. Passi necessari per Richiedere il Rimborso:

(i) Puoi richiedere l’annullamento per iscritto o attraverso qualsiasi altro supporto durevole, via email a info@coloriestelle.it

(ii) prima di restituire qualsiasi prodotto/i controlla di aver:
1. Utilizzato un imballaggio adeguato per la spedizione;
2. Indicato in modo chiaro l’indirizzo di spedizione per il reso;
3. Chiuso la confezione in modo sicuro.

(iii ) seguire questi passaggi contribuirà a garantire che il prodotto/i arrivi in un modo tempestivo alla destinazione corretta e in buone condizioni.